Mise à jour le 24/06/2022
Depuis le 14 mars 2022, la présentation du pass vaccinal et le port du masque ne sont plus exigés pour accéder à nos villages sportifs en France métropolitaine.
Pour nos séjours à l'étranger, nous vous conseillons de consulter avant votre départ le site officiel de la destination et de vous référer à la fiche produit.
Pour les groupes de mineurs, nous recommandons aux parents de dépister leurs enfants par test PCR ou Autotest de moins de 48h avant le départ. Nous vous informons par ailleurs, qu'au vu de la situation sanitaire, nous ne sommes pas en mesure de vous faire visiter les chambres ou les espaces collectifs du centre.
En cas de test PCR positif avant le séjour, le remboursement ne pourra s’effectuer qu’en cas de souscription à l’assurance “Assur’groupe'
Merci à tous
JEUNES ADULTES, PARENTS ET ENFANTS, MERCI POUR VOTRE CONFIANCE CET ETE !
Grâce à vous, ce sont plus de 56 000 clients qui ont été accueillis cet été et 96% de nos clients se sont déclarés satisfaits et très satisfaits de l'expérience vécue !
LE DISPOSITIF ADULTES COVID-19
Le protocole mis en place sur les sites Adultes
FAIRE ÉQUIPE
- Des équipes formées au protocole sanitaire pour garantir un maximum de sécurité
- Un Référent covid présent sur chaque centre
- Des modules e-learning mis à jour régulièrement à disposition des équipes tout au long de la saison
- Prise de température possible sur tous nos séjours et accompagnement des équipes par le médecin de l'UCPA
ADOPTER LES BONS RÉFLEXES
- Le port du masque n'est plus obligatoire en intérieur pour tous les adultes
- La mise à disposition de distributeurs de gels hydro-alcooliques
- Une sensibilisation aux gestes barrières par un affichage systématique sur nos centres
- Des process sanitaires clairs pour l’accueil de nos clients
REPENSER NOS ESPACES DE VIE
- Une désinfection régulière des transports
- Des buffets gourmands repensés avec du gel disponible sur chaque îlot
- Un nettoyage approfondi et une aération fréquente des chambres et des parties communes
TISSER DES LIENS EN TOUTE SÉCURITÉ
- Des pôles d'accueil décentralisés pour éviter les attroupements
- Un protocole sanitaire défini par activité sportive créé selon les recommandations ministérielles
- Une désinfection du matériel sportif entre chaque activité
- Des groupes d’activités constitués pour tout le séjour
LE DISPOSITIF SCOLAIRES COVID-19
Le protocole mis en place sur les sites accueillant des établissements scolaires
FAIRE ÉQUIPE
- Des équipes formées à appliquer et à expliquer les gestes barrières aux plus jeunes
- Un Référent covid présent sur chaque séjour pour accompagner et rassurer
- Des modules e-learning mis à jour régulièrement à disposition des équipes tout au long de la saison
- Prise de température possible sur tous nos séjours et accompagnement des équipes par le médecin de l'UCPA
ADOPTER LES BONS RÉFLEXES
- Le port du masque n'est plus obligatoire en intérieur pour tous les enfants de plus de 6 ans
- Une mise à disposition de distributeurs de gels hydro-alcooliques
- Une sensibilisation aux gestes barrières par un affichage systématique et ludique dans nos locaux
- Des process sanitaires précis pour l’accueil de vos enfants et adolescents
REPENSER NOS ESPACES DE VIE
- Une désinfection régulière des transports
- Des temps de repas repensés avec un lavage des mains renforcé et des tablées avec un nombre d’enfants limité
- Un nettoyage approfondi et une aération fréquente des chambres et des parties communes
TISSER DES LIENS EN TOUTE SÉCURITÉ
- Une attention particulière portée à la santé, mais aussi à la sérénité des enfants
- Des jeux et des veillées adaptés pour limiter les contacts entre les jeunes
- Une désinfection du matériel sportif et pédagogique entre chaque activité
- Une organisation des activités par petits groupes
Ces mesures sont susceptibles d’évoluer selon le contexte sanitaire et les réglementations locales. Une équipe dédiée suit l’actualité sanitaire pour mettre à jour nos protocoles internes et vous tenir au courant.
Que se passe-t-il en cas de suspicion de cas Covid-19 avant le séjour ?
La personne est identifiée comme un ‘cas contact à risque*’
> Accueil possible, quelque soit son statut vaccinal :
- Si la personne a été dépistée négative (autotest, test TAG ou RT-PCR) à J-2 après le contact,
- Si le J-2 est pendant le séjour, le test sera à réaliser sur place.
La personne présente des symptômes évocateurs*
> Accueil possible :
- Si la personne a été dépistée négative par test TAG ou RT-PCR,
- S'il n’y a plus de symptômes et plus de fièvre au moins 48h avant le début du séjour.
La personne a été dépistée positive à la covid-19
> Accueil possible pour les mineurs de moins de 12 ans, quel que soit leur statut vaccinal, et pour les personnes de + de 12 ans, avec un schéma vaccinal complet :
- Si la personne a été dépistée négative par test TAG ou RT-PCR, réalisé au 5ème jour et n’a pas de symptômes depuis 48h ;
OU
- Si la personne est isolée depuis 7 jours pleins.
> Accueil possible pour les personnes de + de 12 ans, non vaccinées ou avec un schéma vaccinal incomplet :
- Si la personne a été dépistée négative par test TAG ou RT-PCR, réalisé au 7ème jour et n’a pas de symptômes depuis 48h ;
OU
- Si la personne est isolée depuis 10 jours pleins.
Pour la plupart des séjours à l’étranger, un test RT-PCR négatif est demandé systématiquement pour rentrer sur le territoire du pays de destination. Les compagnies aériennes peuvent par ailleurs imposer des conditions plus strictes.
QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE SUSPICION DE COVID-19 PENDANT LE SÉJOUR ?
La personne est identifiée 'cas contact à risque'
> Quelque soit son âge ou son statut vaccinal, la personne doit se faire tester à J+2 après le contact avec la personne confirmée positive à la covid-19 (autotest, test TAG ou RT-PCR):
- Si résultat négatif, la personne peut poursuivre les activités,
- Si résultat positif, la personne adulte s'isole dans la chambre prévue à cet effet et porte un masque chirurgical jusqu'à son rapatriement. Pour les enfants, un animateur reste disponible durant son isolement. Des jeux sont mis à disposition de l'enfant.
La personne est dépistée positive
- La personne s’isole dans la chambre prévue à cet effet
- Les lieux collectifs et la chambre sont désinfectés
- En cas de symptômes évocateurs, un médecin est consulté pour confirmer la suspicion de covid-19
- Sauf avis médical contraire ou contrordre des autorités sanitaires, la personne est rapatriée à son domicile, et respecte l’isolement prescrit.
Pour les enfants, un animateur reste disponible durant son isolement. Des jeux sont mis à disposition de l'enfant.
Pour la plupart des séjours à l’étranger, un test RT-PCR négatif est demandé systématiquement pour rentrer sur le territoire français. Les compagnies aériennes peuvent par ailleurs imposer des conditions plus strictes. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour sera reporté. Pour les mineurs, un accompagnant restera présent sur place jusqu’au retour de l’enfant auprès de ses parents.
QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE SUSPICION DE COVID-19 APRÈS LE SÉJOUR ?
La personne est dépistée positive.
- Une fois dépistée positive, la personne est prise en charge par les autorités de santé. Ces dernières sont les seules habilitées à mener l’enquête de traçabilité et à contacter les personnes cas contact.
L’organisateur du séjour de vacances n’est pas nécessairement informé de ces cas par les autorités sanitaires.
** Difficultés respiratoires, toux, fièvre, courbatures, perte de goût ou d’odorat…
ASSUR’GROUPE : NOUVELLES GARANTIES COVID-19
Réservation en toute sérénité
ASSUR’GROUPE : NOUVELLES GARANTIES COVID-19
Couverture en France et à l'international
Des garanties avant / pendant et après séjour
Quelques exemples :
Avant départ : Remboursement des frais d'annulation liés au Covid*
Pendant le séjour : Prise en charge des frais de rapatriement et/ou d'hébergement et de transport*.
*selon les conditions du contrat Assur’groupe 3220 ou 3221.En savoir plus
Avoirs Covid 19
Information : la campagne de remboursement de l'ensemble des clients porteurs d'un avoir Covid (soumis à l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020), est maintenant terminée.
Si à date, vous n'avez toujours pas reçu votre règlement, merci d'adresser un mail au service client : groupes@ucpa.asso.fr