FAQ

Oui mais uniquement pour les séjours en dehors de l'offre ski.

Pour les séjours “ski” nous ne proposons pas d’offre à la carte cependant notre gamme de séjour est large et vous permet de réserver pour des durées allant de 2 jours à 7 jours. En dehors de cette programmation “ski”, nous pouvons étudier toutes vos demandes de séjour à la carte : du week-end d’intégration au séjour sportif de perfectionnement, du groupe de 10 participants au groupe de 300 participants. Nos équipes sont à votre écoute et vous répondent dans les meilleurs délais.

Toutes les propositions envoyées par l’UCPA sont sous réserve de disponibilité. Ne tardez pas à renvoyer votre contrat signé pour valider définitivement votre réservation.

L’UCPA et son partenaire Assurinco vous proposent des assurances dites “groupes” avec un tarif négocié. Elles ne sont donc pas souscriptibles de manière individuelle. Tout le groupe doit y souscrire.

Vous pouvez valider votre réservation en nous renvoyant votre proposition de contrat signée accompagnée d’un acompte de 30% par mail à l’adresse suivante etudiants@ucpa.asso.fr ou scolaires@ucpa.asso.fr

Oui votre réservation peut être modifiée jusqu’au jour de votre départ. Toute modification pourra être prise en compte uniquement par un écrit de votre part sur notre boite mail scolaires@ucpa.asso.fr. Si vous souhaitez ajouter des participants cela se fera sous réserve des disponibilités et si vous souhaitez annuler des participants attention à moins de 90 jours de votre départ des frais seront appliqués. Ces frais vous sont indiqués dans les conditions générales de votre contrat.

Vous pouvez annuler votre séjour par un écrit de votre part sur notre boite mail scolaires@ucpa.asso.fr. Les frais d’annulations inhérents sont indiqués dans les conditions générales de votre contrat.

Vous pouvez régler votre séjour par chèque bancaire, par virement. Les chèques vacances ANCV ou coupon sport sont également acceptés.

Le responsable du groupe présente sa confirmation de réservation à l’accueil lors de son arrivée. Il est également indispensable que les étudiants soient munis de leur carte étudiant, des contrôles peuvent être effectués par les équipes sur place.

L’UCPA propose des offres tout compris. Il n’est donc pas nécessaire d’apporter des repas et boissons. Nous vous rappelons également qu’il est interdit d’apporter de l’alcool dans nos villages sportifs (vous référer au règlement intérieur) . Un espace bar est à disposition sur tous nos sites. Chaque participant doit se conformer aux règles propres à la vie sur nos villages sportifs et aux règles de sécurité en activités. L’UCPA se réserve le droit d’exclure à tout moment une personne dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité ou le bien être des autres participants. Aucune indemnité ne sera due à ce titre.

Nous accueillons différents groupes ou parfois public individuel sur nos villages sportifs, nos équipes d’animation sur place vous proposent des soirées thématiques selon les sites et les périodes de l’année. Notre projet est centré sur la rencontre par le sport, ce pourquoi nous privilégions les animations collectives afin que chacun puisse se rencontrer.

En effet, nous vous demandons à la fin de votre séjour, de nettoyer votre chambre, du matériel est à disposition près des chambres dans les couloirs. Nous vous demandons également de mettre vos draps dans les bacs prévus à cet effet.

Oui, le linge de lit est fourni. Attention, toutefois pour les séjours en itinérance ou en camping nous vous demanderons d’apporter un sac de couchage.

Non nous n’acceptons pas les animaux de compagnie sur place.

Le forfait de remontées mécaniques vous sera délivré lors de votre arrivée par le responsable des activités. Ce forfait sera valable durant toute la durée de votre séjour (voir condition de votre contrat).

L’UCPA propose des offres tout compris, matériel inclus. Nous avons des partenariats avec de grands équipementiers et une grande partie de notre matériel est renouvelée chaque année. Vous aurez donc un choix varié de matériel à disposition selon votre niveau. Vous pouvez si vous le souhaitez apporter votre propre matériel qui restera sous votre entière responsabilité (pas de casiers individuels sécurisés) et ne sera pas soumis à réduction sur le montant de votre séjour.