Vérifier les conditions d'annulation de votre réservation
Nous mettons à votre position toutes les précisions dont vous avez besoin avant de réserver ou annuler.
Voici comment trouver les conditions d'annulation qui s'appliquent à votre réservation.
La réservation s’effectue exclusivement sur internet.
Le Client est engagé à compter de la réception de l’e-mail de confirmation.
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la
consommation alinéa 12, le droit de rétractation
ne s’applique pas pour les prestations de services
d’hébergement. Le Client ne pourra donc pas
exercer un droit de rétractation et demander un
remboursement de sa réservation.
Aucune annulation ne pourra être faite par le
Client moins de 48 heures avant le début du séjour.
Exemple: Pour une réservation d’une nuitée du
samedi au dimanche, l’annulation doit parvenir à
l’UCPA au plus tard jeudi avant 15h00. Au-delà de ce
délai, aucun remboursement ne sera effectué. Toute
notification d’annulation doit être faite par courriel
à l’adresse suivante: reception@hostel.ucpa.com
ou par un simple clic sur le bouton ci-dessous.
L’UCPA peut être exceptionnellement contrainte
d’annuler le séjour en cas de force majeure et/ou
en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables. Le client sera informé de l’annulation par
l’UCPA dans les meilleurs délais. En cas d’annulation de la réservation, l’UCPA remboursera les
sommes déjà versées. En dehors de ce remboursement, cette annulation n’ouvre droit à aucune
indemnisation à quelque titre que ce soit.