Droit de rétractation
De combien de temps je dispose ?
Si vous vous inscrivez via le site Internet de l'UCPA, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date de votre inscription.
Dans quels cas puis-je me rétracter ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Si vous avez acheté une offre 'école de ...'
- Si vous avez acheté un abonnement ou une carte multiple et que vous l'avez utilisé en accès libre au moins une fois
- Si vous avez acheté un abonnement, une séance unitaire ou une carte multiple et que vous avez réservé une prestation dont la capacité de réservation est limitée, même si vous n'avez pas pratiqué. -Si vous avez effectué votre inscription directement à l’accueil de votre établissement.
Dans tous les autres cas, vous pouvez faire valoir votre délai de rétractation de 14 jours.
Comment dois-je faire pour avoir mon remboursement ?
Je réalise ma demande en remplissant le formulaire ci-dessous. Vous serez notifié par mail du récapitulatif de votre demande et de la confirmation de la rétractation par le centre. Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais, au plus tard dans un délai de 14 jours après réception de votre demande d'annulation de l'abonnement, en utilisant le même mode de paiement que celui que vous aviez initialement choisi.
Attention, pour tout paiement par chèques Vacances, coupons sport, et Pass Sport, aucun remboursement ne pourra être effectué; le montant perçu sera proposé sous forme d’un avoir.